天津客户从网上购买了胜为一条LC-LC 10米光纤跳线，收到商品之后怀疑线的长度不够，于是用了测量工具对商品做了测试，结果确实发现线的总长度少了125px。客户当然不高兴了，第一时间就拨通了4008010951的服务电话。

客服接到电话，首先为胜为光纤跳线厂家商品的失误给客户造成的不便，给客户诚重的道歉，并承诺在1个小时间之内给客户一个完美的解释。同时，赶紧下发通知，对库存所有类似商品重新开包检测，并电联工厂生产主管，对于生产环节进行现场抽查。

经过以上程序排查，并没有发现库存商品有上述类似情况，并将上述情况准确报知产品经理，并在一个小时之内电话联系到天津客户，为我们的失误再次道歉，并承诺顺丰给客户重新补发一条足米的商品，并保证会在后续的生产环节加强检查检测，不再出类似的事故。

客户对于我们的严格管理非常满意，他说：其实事情虽小，但关系到企业的信誉，加强管理杜绝类似事情发生！这么快就解决了问题，高效！

我们在此也对所有客户承诺，一定会加强管理，从源头控制，保证不会再出现类似事情！

7*24小时无缝对接服务热线：如果您对胜为光纤跳线品牌的产品感兴趣或者有疑问，请点击右侧在线客服，或致电4008-010-951。我们会做您全程的贴心顾问。

产品好不好，主要看品质，品质不是口头上面说说而已，它是胜为工厂前期从材料、制造工艺、运输等方面无微不至的准备，以及客户使用时的良好体验，共同打造出来的。@北京市睿创胜为科技有限公司

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——责任编辑：胜为高飞——采购专家

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