云南省曲靖市的客户之前在胜为光纤跳线厂家买了一批光纤收发器,使用了几个月之后,发现其中一对出了故障,不能正常通讯,客户第一时间联系了4008-010-951的服务电话,经电话联系调换测试后,确定是光纤收发器的电源出了故障。
作为该产品的负责人,我们第一时间通过电话告知客户,请客户不要担心,并紧急调发,由工厂直接快递新的替代电源发给客户,解决客户的使用问题,并承担了运费回收故障电源用以检测,后续找到原因后也会通知客户,便于长久的解决问题。
客户对于此次的售后服务相当满意,也对我们的产品提出了许多建设性的意见,相信对于我们后续产品的开发测试都会有非常大的帮助。
7*24小时无缝对接服务热线:如果您对胜为光纤跳线品牌的产品感兴趣或者有疑问,请点击右侧在线客服,或致电4008-010-951。我们会做您全程的贴心顾问。
好客服一定要明白,顾客买的不仅仅是产品本身,而是买的感觉,买的是额外的服务,这些比产品本身还重要,所谓感觉是看不见的东西,要靠我们客服用心去传递……@北京市睿创胜为科技有限公司
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